Sàn MEXC hứng chỉ trích vì khóa tài khoản và trì hoãn rút tiền

Ngày càng nhiều người dùng và quan sát viên trong ngành crypto cảnh báo về sàn giao dịch MEXC, khi xuất hiện tình trạng khóa tài khoản và giới hạn rút tiền một cách tùy tiện, thiếu minh bạch.

Tình hình hiện tại gợi nhớ đến những gì Coinbase từng trải qua trước khi CEO của sàn này cam kết cải tổ và giảm 82% số lượng tài khoản bị đóng băng.

Người dùng tố cáo hành vi lạm dụng, nghi ngờ hoạt động theo mô hình đa cấp

MEXC đang phải đối mặt với hàng loạt cáo buộc, từ việc khóa tài khoản không rõ lý do cho đến nghi vấn mất khả năng thanh khoản. Một số người cho rằng sàn đang rơi vào khủng hoảng niềm tin nghiêm trọng, với những dấu hiệu tương đồng với các mô hình lừa đảo kiểu Ponzi.

“Trong vài tháng gần đây, sàn MEXC đã bị giám sát chặt chẽ do số lượng tài khoản bị khóa và giới hạn rút tiền gia tăng, thường diễn ra mà không có lý do rõ ràng,” nhà nghiên cứu DeFi có biệt danh Master viết trên mạng xã hội X (Twitter).

Ông cho biết nhiều người dùng sở hữu tài sản hàng triệu đô la đã bị nhắm đến. Theo cáo buộc, MEXC chủ yếu sử dụng phản hồi tự động trong hỗ trợ khách hàng, trong khi ban lãnh đạo gần như “không phản hồi” và “không sẵn sàng sửa sai”.

Bài viết của Master chỉ là một trong nhiều phản ánh từ cộng đồng. Nhiều người khác cũng chia sẻ rằng họ bị chặn rút tiền sau khi có lời từ giao dịch. Một số bị gắn cờ do “hoạt động bất thường” mà không được giải thích cụ thể, trước khi tài khoản bị đóng băng hoàn toàn.

Một người dùng mô tả trải nghiệm cá nhân: “Mọi thứ đều ổn… cho đến khi tôi thử rút tiền. Không có gì xảy ra. Trạng thái ‘đang xử lý’ kéo dài từ vài giờ sang vài ngày. Hỗ trợ? Hoàn toàn im lặng. Chỉ nhận được trả lời tự động, không có giải pháp.” Người này sau đó cho biết đã tìm thấy “hàng trăm câu chuyện tương tự”.

Tried MEXC because a new token i liked was only listed there.

Signed up, deposited, started trading.

Everything seemed fine.

Then I tried to withdraw.

Nothing. “Pending.”

Hours turned into days.

Support? Radio silence. Auto-replies, no resolution.

Then my account got… pic.twitter.com/FBb8C3zPua

— Crypto Beast (@cryptobeastreal) June 5, 2025

Hiện tại, MEXC chưa đưa ra phản hồi chính thức nào.

Lý do mập mờ có thể khiến MEXC trả giá đắt

Dù chưa có tuyên bố công khai về những cáo buộc gần đây, MEXC từng tuyên bố sẽ mạnh tay trấn áp hành vi thao túng thị trường.

Hôm 25/3, sàn cho biết đã đóng băng hơn 1.500 tài khoản liên quan đến các nhóm thao túng có tổ chức, thực hiện các hành vi như “spoofing”, tự giao dịch (wash trading) và giao dịch bằng thuật toán, với khối lượng mỗi ngày vượt 20 triệu USD.

Thông cáo báo chí nhấn mạnh: “Chúng tôi ghi nhận xu hướng thao túng chuyển từ nhà đầu tư nhỏ lẻ sang nhóm tổ chức và bán tổ chức – điều này tạo ra rủi ro hệ thống cho cả sàn giao dịch lẫn thị trường nói chung.”

Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng lý do “hoạt động bất thường” quá mơ hồ, dễ bị lạm dụng để trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền ngay cả trong các trường hợp hợp pháp.

Vụ việc diễn ra trong bối cảnh người dùng ngày càng nhạy cảm với tình trạng bị khóa tài khoản. Trước đó, Coinbase đã giảm mạnh số lượng tài khoản bị đóng băng nhờ cải tổ nội bộ, sau khi CEO Brian Armstrong thừa nhận vấn đề này đã kéo dài “quá lâu” và cam kết sẽ cải thiện toàn diện.

MEXC bị nghi ngờ mất khả năng thanh khoản

Sự đối lập rõ rệt giữa phản ứng của Coinbase và cách xử lý của MEXC đang làm dấy lên nhiều nghi vấn về tính minh bạch và khả năng vận hành của sàn MEXC.

“Cách mà MEXC khóa tài khoản rất giống những dấu hiệu thường thấy ở các mô hình đa cấp hoặc Ponzi… Họ đang tự đào mộ cho mình,” Master cảnh báo.

Ông cho rằng MEXC đang tìm cách kiểm soát dòng tiền rút ra trong khi vẫn tích cực thu hút dòng tiền mới, mà không chịu trách nhiệm rõ ràng với người dùng hiện tại.

Đây là một câu chuyện đang phát triển, và cộng đồng đang chờ đợi phản hồi chính thức từ MEXC liên quan đến các lo ngại về khả năng thanh toán và tính minh bạch trong hoạt động.

• Sàn giao dịch MEXC phát hiện hoạt động gian lận tăng 200% trong quý 1
• Hàn Quốc chặn 14 ứng dụng crypto, bao gồm KuCoin và MEXC khỏi App Store

Vương Tiễn

Theo BeinCrypto