OpenAI tiết lộ doanh thu từ AI doanh nghiệp đã chiếm 40%, báo hiệu kỷ nguyên ‘quy trình làm việc tự động’

OpenAI đã tiết lộ rằng các sản phẩm AI dành cho doanh nghiệp hiện chiếm tới 40% doanh thu của công ty, một dấu hiệu cho thấy các công ty đang tích cực áp dụng công nghệ này để cải thiện hiệu quả hoạt động.

Thông tin này được chia sẻ trong một cuộc họp nội bộ của OpenAI, được The Information đưa tin hôm thứ Năm. Công ty đã đạt mốc doanh thu hàng năm 3,4 tỷ USD, tăng đáng kể so với mức 1,6 tỷ USD được báo cáo vào cuối năm 2023.

Trong cuộc họp, Giám đốc điều hành Sam Altman nhấn mạnh rằng tương lai của AI sẽ không chỉ là việc tạo ra các chatbot thông minh hơn, mà là sự phát triển của các “quy trình làm việc tự động” – những hệ thống AI có thể thực hiện các nhiệm vụ phức tạp một cách tự động, thay vì chỉ trả lời các câu hỏi đơn lẻ.

Altman cho biết, “Mọi người thực sự muốn các tác nhân [AI]. Họ không muốn chỉ là một chatbot. Họ muốn một thứ gì đó có thể thực hiện một nhiệm vụ cho họ.”

Ông cũng thừa nhận rằng các mô hình ngôn ngữ lớn hiện tại của OpenAI, như GPT-4, vẫn chưa đủ mạnh để đáp ứng đầy đủ tầm nhìn này, nhưng công ty đang nỗ lực phát triển để đạt được điều đó.

Cuộc đua phát triển AI tự động

Khái niệm về “tác nhân AI” (AI agents) – những chương trình có thể lập kế hoạch và thực hiện các hành động để đạt được mục tiêu – đang trở thành trọng tâm cạnh tranh chính giữa các gã khổng lồ công nghệ. Các công ty như Google, Meta và một loạt startup đang chạy đua để phát triển công nghệ này.

OpenAI đã có những bước đi đầu tiên trong lĩnh vực này với việc ra mắt ChatGPT Enterprise vào năm ngoái, một phiên bản chatbot được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp với các tính năng bảo mật và tùy chỉnh nâng cao. Công ty cũng đang thử nghiệm một công cụ có tên mã là “Strawberry”, được cho là nhằm mục đích cải thiện khả năng lập luận của AI.

Tuy nhiên, con đường phía trước không phải không có thách thức. Altman thừa nhận rằng việc phát triển các tác nhân AI đáng tin cậy là một “vấn đề khó” và sẽ cần thêm thời gian. Ông cũng đề cập đến những khó khăn trong việc thu thập dữ liệu chất lượng cao để đào tạo các mô hình AI thế hệ tiếp theo, một vấn đề mà nhiều chuyên gia trong ngành cũng đang lo ngại.

Bối cảnh cạnh tranh và tương lai

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của doanh nghiệp đang giúp OpenAI củng cố vị thế trong cuộc cạnh tranh với các đối thủ như Anthropic và Google. Công ty gần đây đã đạt được thỏa thuận hợp tác quan trọng với Apple để tích hợp ChatGPT vào hệ điều hành iOS, và với News Corp để sử dụng nội dung tin tức trong việc đào tạo AI.

Mặc dù vậy, OpenAI vẫn phải đối mặt với áp lực từ các công ty mã nguồn mở, những nơi đang phát triển các mô hình AI mạnh mẽ với chi phí thấp hơn. Altman thừa nhận rằng đây là một mối đe dọa tiềm tàng đối với mô hình kinh doanh của công ty.

Nhìn về tương lai, Altman thể hiện sự lạc quan, dự đoán rằng doanh thu của OpenAI sẽ tiếp tục tăng trưởng. Ông nói, “Chúng tôi sẽ kiếm được nhiều tiền hơn thế nữa.” Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh rằng mục tiêu cuối cùng của công ty không phải là lợi nhuận, mà là tạo ra trí thông minh nhân tạo cấp độ con người (AGI) một cách an toàn và có lợi cho nhân loại.