Nhấn mạnh vào trải nghiệm người dùng đơn giản hóa (UX) trong hệ sinh thái Bitcoin có thể thúc đẩy tỷ lệ chấp nhận

Những người đề xuất Bitcoin tuyên bố đây là hình thức tiền tốt nhất, tuy nhiên ngay cả sau một thập kỷ kể từ khi thành lập, mật độ sử dụng Bitcoin vẫn còn khá hạn chế. Một trong những lý do chính khiến tỷ lệ chấp nhận chậm là sự phức tạp đi kèm với nó. Sự tăng trưởng của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc công nghệ nào đều được mức độ dễ sử dụng cho công chúng thúc đẩy.

Ngoài việc mua và bán Bitcoin, hầu hết các khía cạnh khác của hệ sinh thái Bitcoin như thiết lập một node, quản lý khóa riêng tư, cách thức hoạt động của giao thức cốt lõi hoặc cách thức hoạt động của mô hình khuyến khích đều không dễ hiểu.

Giám đốc Phát triển Kinh doanh Dan Held của Kraken đã trao đổi trên podcast “What Bitcoin Did” về tầm quan trọng của việc đơn giản hóa trải nghiệm người dùng (UX) trong hệ sinh thái Bitcoin và làm thế nào để nó trở thành chìa khóa thúc đẩy dân chúng sử dụng BTC.

Held đã nói về cách tiếp cận bảo thủ của những người đề xuất Bitcoin, những người tin rằng giao diện người dùng đơn giản không nhất thiết là chìa khóa thúc đẩy chấp nhận Bitcoin. Anh nhắc lại một trong những tuyên bố của mình từ năm 2014, từng khiến anh phải đối mặt nhiều lời chỉ trích nặng nề từ cộng đồng. Cụ thể:

“Chúng tôi không nên dạy người khác về cách thức hoạt động của Bitcoin. Chúng tôi nên dạy họ nhấn những nút nào và vào năm 2014 đó là một sự vi phạm nghiêm trọng các tiêu chuẩn Bitcoin, bây giờ cũng có thể”.

Held nhấn mạnh về cách thức mà “UX đã bị đánh giá thấp trong không gian này” và giải thích rằng để đạt được thông lượng tối đa, cách tiếp cận không thể bảo thủ, tư duy không nên là nếu ai đó không thể nắm bắt được khía cạnh kỹ thuật của Bitcoin thì nó không được tạo ra cho họ. Theo cách đó, “Bitcoin sẽ không phải là hình thức kiếm tiền tốt nhất nếu hầu hết mọi người không thể sử dụng nó vì thiếu hiểu biết”.

Dan giải thích cho đến ngày hôm nay, chúng ta đã có được một tiến bộ công nghệ và trọng tâm của chúng ta bây giờ là nên tập trung hơn vào cách làm cho những đổi mới này có thể tiếp cận được với mọi người bình thường. Ông nói:

“Có rất nhiều sự phức tạp trên thế giới mà có thể ngăn chặn sự đổi mới ngay bây giờ, không có công nghệ mới nào có thể được phát triển và chúng ta sẽ chỉ xây dựng các giao diện tốt hơn. Chúng ta có thể sẽ cắt giảm khối lượng công việc trong 100 năm”.

Google Trends cho thấy mọi người không quan tâm đến việc tìm hiểu sự phức tạp của hệ sinh thái

Một triết lý phổ biến của những người đề xuất Bitcoin là nếu ai đó muốn tìm hiểu về bất kỳ chủ đề phức tạp nào liên quan đến Bitcoin, họ có thể truy cập Google và nghiên cứu nó. Tuy nhiên, qua dữ liệu của Google Trends trong 12 tháng qua, khá rõ ràng rằng mọi người ít quan tâm đến việc tìm hiểu kỹ thuật hoặc các vấn đề phức tạp của tiền điện tử.

Như chúng ta có thể thấy từ ảnh chụp ở trên, mặc dù số lượt mọi người tìm kiếm “Bitcoin là gì” tăng giảm rất nhiều, nhưng dù sao thì vẫn có sự quan tâm đến thuật ngữ tìm kiếm. Tuy nhiên, khi so sánh với một chủ đề phức tạp như “cách để thiết lập node Bitcoin” thì tỷ lệ tìm kiếm là 0.

Nếu chúng ta xem xét các truy vấn có liên quan cho cả 2 cụm từ tìm kiếm, sẽ không có mối quan tâm đáng kể nào trong việc tìm hiểu sự phức tạp của công nghệ và chủ yếu là các truy vấn chung như “giá trị của Bitcoin bằng đô la Mỹ là gì?”.

Ngược lại, không có dữ liệu về các truy vấn có liên quan đến “cách thiết lập node Bitcoin”.

Do đó, hiển nhiên là để làm cho Bitcoin dễ truy cập hơn, cần tập trung vào việc cung cấp giao diện người dùng dễ sử dụng và dễ hiểu hơn là gánh nặng cho người dùng với nhiệm vụ hiểu mọi khía cạnh của Bitcoin trước khi lao vào hệ sinh thái.

• James Todaro: 5 ‘biểu đồ tăng giá cực khủng’ cho thấy Bitcoin vượt ngoài tầm Tulip Mania
• Khám phá Bitcoin [Phần 1]: Thời gian

Minh Anh

    Tạp chí Bitcoin | Ambcrypto