Máy đào mới của Bitmain vấp phải sự chỉ trích từ phía khách hàng

Gã khổng lồ phần cứng khai thác Bitmain đã bị chỉ trích về một trong những sản phẩm khai thác mới nhất của hãng, AntMiner B3 khi mà những người dùng Trung Quốc đã đưa ra cáo buộc về chiến thuật tiếp thị và kiểm soát chất lượng của công ty này.

Theo một bài đăng trên blog từ tài khoản WeChat chính thức của AntMiner, sản phẩm mới – chuyên khai thác BTM, token gốc của blockchain Bytom – đã được ra mắt vào ngày 25/04, một ngày sau khi nhóm Bytom phát hành mainnet.

Với giá 17.000 nhân dân tệ Trung Quốc (hoặc 2.600 đô la Mỹ) cho mỗi máy đào, lô hàng đầu tiên gồm 25.000 máy đào B3 đã được bán hết trong vài giây sau khi bắt đầu bán.

Mặc dù thông số kỹ thuật chính thức của máy đào AntMiner B3 có sức mạnh điện toán là 750 hash/giây, nhưng những lời phàn nàn từ đợt mua hàng đầu tiên ở Trung Quốc đã sớm nổi lên, cho rằng Bitmain đã phóng đại đáng kể khả năng của sản phẩm khi tiếp thị.

Theo một nguồn tin địa phương, tranh cãi phát sinh sau một thử nghiệm ban đầu của các thợ mỏ ở Trung Quốc cho biết AntMiner B3 chỉ có thể năng suất 500-600 hash/giây, một sự chênh lệch làm giảm lợi nhuận của thợ đào từ 47 BTM mỗi ngày xuống chỉ còn tính bằng một con số.

Khi nhiều khiếu nại đã nổi lên trong cộng đồng địa phương trong vài tuần qua, các thợ mỏ đã chuyển sang tạo nhóm trên ứng dụng nhắn tin xã hội WeChat và đã chia sẻ những phát hiện của họ về thiết bị khai thác này trên trang Q&A của Trung Quốc – Zhihu.

Các cáo buộc khác sau đó đã được lưu hành trên các phương tiện truyền thông xã hội bao gồm việc nghi ngờ rằng Bitmain đang sử dụng các linh kiện cũ để sản xuất ra B3. Theo một bài đăng trên Zhihu, người dùng nhận xét rằng quạt của máy đào AntMiner B3 mới của họ được bao phủ bởi bụi. Điều này có khả năng giải thích hiệu suất điện toán yếu mà chúng ta đã thấy.

Sau đó, một tài khoản Weibo đã tuyên bố sẽ bảo vệ các quyền lợi của người mua máy đào B3 cũng được tạo ra vào ngày 19/05, trong một nỗ lực để yêu cầu công ty hoàn lại tiền.

Theo một bài đăng từ trang Weibo của các nhà hoạt động, một nhóm người mua B3 đã đến thăm văn phòng của Bitmain ở Bắc Kinh hôm thứ Hai để thảo luận về một giải pháp cho vấn đề này. Mặc dù nhóm này dường như chưa đến 10 người nhưng cảnh sát địa phương đã có mặt tại cuộc họp để đảm bảo an ninh.

Dựa trên một báo cáo tin tức từ Sina, các thợ mỏ từ nhóm này cho biết Bitmain sẵn sàng sửa chữa các sản phẩm có vấn đề về hashpower, nhưng sẽ không xem xét hoàn trả tiền lại khách hàng. Thay vào đó, công ty mở ra ý tưởng giải quyết vấn đề thông qua quy trình pháp lý.

Mặc dù Bitmain vẫn chưa trả lời yêu cầu của CoinDesk để bình luận thêm nhưng trong một báo cáo tin tức địa phương khác hôm thứ Năm, công ty đã thừa nhận gặp phải vấn đề với một số máy đào B3. Tuy nhiên, Bitmain khẳng định các thiết bị có vấn đề chỉ chiếm 1% trong số lượng đã sản xuất cho đến nay, dựa trên các cuộc điều tra nội bộ của công ty. Công ty cũng phủ nhận cáo buộc rằng họ đã bán các sản phẩm cũ.

Đáp lại lời cáo buộc rằng công ty đã phóng đại các thông số kỹ thuật của máy khai thác trong quá trình tiếp thị, Bitmain đã nhận xét:

“Máy đào coin là những sản phẩm đầu tư quan trọng… Lợi nhuận và giá của token được điều chỉnh dựa trên động lực thị trường. Như vậy không có gì có thể được đảm bảo bởi bất kỳ công ty hay cá nhân nào”.

Theo: TapchiBitcoin.vn/coindesk.com

Xem thêm:

• Ảnh hưởng của “Crypto Winter”: Từ việc Bitmain sa thải nhân viên đến sự sụt giảm cổ phiếu của Nvidia
• Nhà phân tích tiền mã hóa: Việc Bitmain đóng cửa một số cơ sở khai thác không phải là vấn đề đáng ngại