Bạn chuyển sang dùng Claude vì lo ngại giám sát. Giờ nó lại muốn hộ chiếu của bạn

Anthropic, công ty đứng sau chatbot AI Claude, đang yêu cầu một số người dùng ở Mỹ và Anh cung cấp thông tin nhận dạng có ảnh, chẳng hạn như hộ chiếu, để tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ.

Động thái này gây ra lo ngại về quyền riêng tư trong cộng đồng người dùng, vốn đã chọn Claude như một giải pháp thay thế cho các mô hình AI khác như ChatGPT của OpenAI, vốn bị chỉ trích về các chính sách thu thập dữ liệu.

Yêu cầu xác minh danh tính gây tranh cãi

Một số người dùng đã báo cáo trên mạng xã hội X rằng họ nhận được thông báo từ Anthropic yêu cầu xác minh danh tính. Thông báo nêu rõ: “Chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn để tiếp tục cung cấp quyền truy cập vào Claude. Vui lòng tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp (ví dụ: hộ chiếu, bằng lái xe) của bạn.”

Một người dùng chia sẻ: “Tôi đã chuyển sang dùng Claude vì lo ngại về quyền riêng tư và giám sát. Giờ đây, họ yêu cầu tôi cung cấp hộ chiếu của mình. Điều này thật vô lý.”

Anthropic xác nhận với Decrypt rằng họ đang thực hiện các bước xác minh danh tính đối với một số người dùng ở Mỹ và Anh, nhưng nhấn mạnh rằng đây không phải là yêu cầu phổ biến cho tất cả người dùng. Một phát ngôn viên của công ty cho biết: “Chúng tôi thỉnh thoảng yêu cầu một số người dùng xác minh danh tính của họ để ngăn chặn gian lận và lạm dụng, đặc biệt là ở các khu vực pháp lý có yêu cầu cụ thể.”

Mâu thuẫn với tuyên bố về quyền riêng tư

Động thái này dường như mâu thuẫn với hình ảnh mà Anthropic đã xây dựng xung quanh việc bảo vệ quyền riêng tư và an toàn. Công ty từng tuyên bố rằng họ không sử dụng dữ liệu người dùng để đào tạo mô hình của mình trừ khi được cho phép rõ ràng, một điểm khác biệt so với một số đối thủ.

Việc thu thập thông tin nhận dạng nhạy cảm như vậy làm dấy lên câu hỏi về cách dữ liệu này được lưu trữ, bảo vệ và có thể bị chia sẻ với các cơ quan chính phủ. Trong bối cảnh các quy định về AI như Đạo luật AI của Liên minh Châu Âu (EU AI Act) đang được thực thi, các công ty có thể phải đối mặt với áp lực tuân thủ lớn hơn.

Phản ứng từ cộng đồng chủ yếu là tiêu cực. Một người dùng viết: “Đây là một bước đi tồi. Phần lớn sức hấp dẫn của Claude là cam kết về quyền riêng tư. Yêu cầu hộ chiếu sẽ đẩy nhiều người dùng sang các nền tảng khác.”

Tương lai của xác minh AI và quyền riêng tư

Sự việc này làm nổi bật một nghịch lý lớn hơn trong ngành công nghiệp AI: làm thế nào để cân bằng giữa việc ngăn chặn lạm dụng, tuân thủ quy định và vẫn tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Khi các chính phủ trên toàn cầu siết chặt quy định về AI, việc xác minh danh tính người dùng có thể trở thành tiêu chuẩn, nhưng phương pháp thực hiện sẽ là chìa khóa.

Hiện tại, Anthropic cho biết họ chỉ áp dụng yêu cầu này với một nhóm người dùng nhỏ và dữ liệu sẽ được xử lý một cách an toàn. Tuy nhiên, đối với những người dùng ban đầu chọn Claude vì lý do riêng tư, đây có thể là một nguyên nhân khiến họ phải xem xét lại lựa chọn của mình.